Ihre Fragen zum D-Ticket

Der vereinfachte Wechselservice ist bereits seit dem 10.04.26 beendet.
Selbstverständlich ist der Erwerb eines Deutschlandtickets bei der APG weiterhin als Neukunde möglich. Hierzu bietet die APG zwei Varianten:

1. Sie können das Ticket im Onlineshop mit Wallet-Lösung unter www.apg-webshop.de abonnieren.

a. Sie erhalten das Ticket dann jeden Monat 3 Tage vor Gültigkeitsbeginn auf Ihre E Mail gesendet und müssen es zu Ihrer Google-/Apple-Wallet hinzufügen.
b. Es ist keine zusätzliche App erforderlich.
c. Für Tickets für den laufenden Monat gilt: Es dauert ca. 1-3 Werktage bis das Ticket bei Ihnen ist. 

2. Wünschen Sie weiterhin das Ticket im Chipkartenfomat, senden Sie hierzu den komplett ausgefüllten Bestellschein bis zum 15. des Vormonats an die APG. Die APG sendet Ihnen dann die Chipkarte bis zum 1. des Folgemonats zu. Sie müssen mit einer Bestellzeit von ca. 14 Tagen rechnen.

APG-Das Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg
Juliuspromenade 40-44
97070 Würzburg

Den Bestellschein erhalten Sie im Kundenzentrum der APG, am Roßmarkt in Schweinfurt, oder als Download zum Ausdruck unter https://www.apg-info.de/apg-angebote/apg-kundenzentrum/formulare--antrge/2265.Abo-Bestellscheine--Fahrkarten-Verlustanzeigen.html

Haben Sie Ihre Zustimmungserklärung online getätigt, bekommen Sie eine Bestätigungs-E-Mail von den Stadtwerken Schweinfurt. Sollten Sie diese nicht im Posteingang finden, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner.

Haben Sie Ihre Zustimmungserklärung an die Stadtwerke Schweinfurt versandt oder dort abgegeben (Verkaufsschalter Roßmarkt), dann wird diese auch aufgenommen und Sie erhalten Ihre neue Chipkarte zuverlässig bis zum 18. Mai per Post. Sie erhalten keine gesonderte Bestätigung.

Wenn Sie dem Wechselservice zugestimmt haben, bekommen Sie bis zum 18. Mai das Deutschlandticket als Chipkarte von der APG (Scheckkartenformat) zugesendet. Diese ist gültig ab dem 01.06.2026.

Wenn Sie dem Wechselservice bis zum 14.04.2026 zugestimmt haben, erhalten Sie die neue Chipkarte rechtzeitig vor dem 1. Juni. Der Versand startet Anfang Mai, so dass die Karte bis zum 18. Mai bei Ihnen sein wird.

Wenn Sie dem Wechselservice bis zum 14.04.2026 zugestimmt haben, erhalten Sie die neue Chipkarte rechtzeitig vor dem 1. Juni. Der Versand startet Anfang Mai. Sollten Sie bis zum 18.05.2026 keine Karte erhalten haben, melden Sie sich bitte direkt beim Kundenzentrum der APG (per E-Mail beratung@apg-info.de oder per Telefon: 0931 45280-0).

Wenn Sie den Wechselservice der Stadtwerke Schweinfurt genutzt haben, gibt es keine Mindestvertragslaufzeit. Sollten Sie erst später die Deutschlandticket Chipkarte über unser Bestellformular bestellen, gibt es eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten. Bei der Wallet-Lösung gibt es keine Mindestvertragslaufzeit.

Ihr bisheriges Abonnement endet automatisch zum 31.05.2026. Die Kündigung haben Sie bereits von den Stadtwerken Schweinfurt erhalten. Die Chipkarte kann danach nicht mehr genutzt werden, da sie deutschlandweit gesperrt ist.

Ihr Vertrag mit den Stadtwerken Schweinfurt läuft noch bis zum 31.05.2026, solange ziehen diese noch Geld bei Ihnen ein - letztmalig zum 01.06.2026, rückwirkend für Mai 2026.

Ab dem 01.06.2026 ist die APG Ihr Vertragspartner und zieht ab diesem Zeitpunkt das Geld bei Ihnen ein. Bitte beachten Sie: Der monatliche Betrag wird seitens der APG immer um den 5. des Monats eingezogen.

Möchten Sie auf die Wallet-Lösung wechseln, kündigen Sie Ihr Chipkarten-Abonnement schriftlich (per Post oder per Mail an beratung@apg-info.de) bis zum 10. des Vormonats. Sie können das Deutschland-Ticket dann im Onlineshop mit Wallet-Lösung unter www.apg-webshop.de abonnieren.

Leider ist die Deutschlandticket-Chipkarte bei der APG mit Bezahlkarte nicht möglich. Die APG kann Bezahlkarten systembedingt nicht als Zahlungsmittel annehmen, denn sie ist keine gelistete Verkaufsstelle hierfür.

Ihr Vertrag mit den Stadtwerken Schweinfurt endet zum 31.5.2026. Ab dem 1. Juni 2026 haben Sie keine gültige Deutschlandticket Chipkarte mehr. Wenn Sie das Deutschlandticket ohne Unterbrechung weiter nutzen wollen, suchen Sie sich bitte zeitnah einen neuen Anbieter.

Gerne empfehlen wir Ihnen unsere Verbundgesellschaft, den NVM Nahverkehr Mainfranken. Dort können Sie ein Deutschlandticket als digitales Abonnement bestellen und Ihre Bezahlkarte über Lastschrift als Zahlungsmittel nutzen.

Den Aboshop der NVM finden Sie über www.nahverkehr-mainfranken.de/tickets-und-preise/deutschlandticket/.

Leider war in den Bankdaten, die wir im Rahmen des vereinfachten Wechsel-prozesses von den STW Schweinfurt bekommen haben, noch die BIC „PAGMDEM1XXX“ angegeben, die zur Bank PayCenter GmbH gehört, für die wir nicht gelistet sind. Somit können wir Ihnen leider keine Karte zum 1. Juni im automatisierten Prozess erstellen.

Gerne nehmen wir Sie als Neukunden auf, wenn Sie eine reguläre Bankkarte besitzen.

Füllen Sie hierzu bitte einen Neuantrag vollständig aus und schicken Sie diesen unterschrieben an unser Kundenzentrum zurück. Sie müssen dabei mit einer Bestellzeit von ca. 14 Tagen rechnen.

Wenn Sie Ihre Chipkarte verlieren, füllen Sie bitte eine Verlustanzeige (Formular unter www.apg-info.de) und schicken Sie diese direkt an die APG (idealerweise per E-Mail). Die Chipkarte kann bei Verlust dann gegen eine Gebühr von 30 € neu ausgestellt werden. Die neue Chipkarte kommt mit Rechnung per Post.

Wenn Sie Ihre Chipkarte verlieren, füllen Sie bitte die Verlustanzeige aus (Formular unter www.apg-info.de) oder schreiben uns eine E-Mail . Die Chipkarte kann bei Verlust gegen eine Gebühr von 30 € nachgedruckt werden. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauert, bis der Nachdruckt bei Ihnen ist.

Wenn Sie Ihre Bankverbindung ändern wollen, wenden Sie sich bitte an das Kundenzentrum der APG (beratung@apg-info.de oder Kontaktformular unter www.apg-info.de).

Wir verkaufen das Deutschlandticket in zwei Varianten: als Chipkarte ODER im Onlineshop mit Wallet-Lösung.

Haben Sie dem Wechselservice der Stadtwerke Schweinfurt zugestimmt, erhalten Sie automatisch das Deutschlandticket als Chipkarte. Sie können stattdessen die Onlinelösung der APG nutzen.

Im Onlineshop unter www.apg-webshop.de kann ein Onlineticket abonniert werden. Der Kunde erhält das Deutschlandticket dann bequem jeden Monat ca. 3 Tage vor Gültigkeitsbeginn auf seine E-Mail gesendet und muss es zu seiner Google-/Apple-Wallet hinzufügen. Eine weitere App ist nicht erforderlich.

Es gelten die deutschlandweiten Tarifbestimmungen zum Deutschlandticket: Das Abonnement verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht bis zum 10. des Vormonats kündigen.

Das Abonnement wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann monatlich gekündigt werden. Bitte kündigen Sie schriftlich (per Post oder per Mail an beratung@apg-info.de) bis zum 10. des Vormonats.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an das Kundenzentrum der APG (idealerweise per E-Mail beratung@apg-info.de) und teilen uns den Monat/die Monate schriftlich mit, die Sie pausieren wollen. Pausieren ist nur für einen definierten Zeitraum möglich.

Jeden Monat wird der monatliche Betrag zum 5. des Monats eingezogen. Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, zu einem anderen Termin den Einzug vorzunehmen.